Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel verilerin işlenme amacı kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, Vergi kimlik numarası veya diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, firma unvanı gibi iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri: Ürün ve hizmet kullanım bilgileri, müşteri talep ve şikayet bilgileri, Şirket tarafından oluşturulan müşteri kodu, kullanıcı sayısı gibi müşteri işlem bilgileri.

Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, fatura ve ödeme bilgileri gibi finansal bilgiler.

Hukuki İşlem Bilgileri: Hukuki süreçler ve davalar ile ilgili bilgiler, sözleşme, açık rıza onayı gibi hukuki işlem bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, şifre ve parola bilgileri gibi işlem güvenliği bilgileri.

Mesleki Deneyim Bilgileri: Meslek, unvan, pozisyon, departman, sektör ve firma bilgisi gibi mesleki bilgiler.

Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, pazarlama tercihleriniz, anket, kampanya sonucunda edinilen bilgiler gibi pazarlama bilgileri.

Görsel ve İşitsel Veriler: İsteğe bağlı yüklediğiniz profil fotoğrafınız, fotoğraf, video kayıtları, ses kayıtları gibi görsel ve işitsel veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen işleme amaçları kapsamında, verilerin güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak Şirketimiz tarafından işlenmektedir.

Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlerin gerekliliklerini yerine getirmek.
Müşteri geri dönüşleri kapsamında ürün ve/veya hizmetlerin geliştirilmesini, güncellenmesini sağlamak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak.
Uzaktan destek, eğitim ve çağrı merkezi hizmetlerini sağlamak, ürün ve/veya hizmetlerin kullanımına ve kullanıcı deneyimi sonrası oluşacak ihtiyaçlara yönelik müşteri ziyaretleri yapmak.
İletişim bilgilerinin güncelliğini sağlamak, ilgili mevzuat uyarınca açık rızanızın bulunması halinde ticari elektronik ileti göndermek, ürün ve/veya hizmetler hakkında değişiklik, kampanya ve promosyon gibi hususlarda bilgilendirmek.
Talep ve şikayet süreçlerini yürütmek ve bilgi taleplerini karşılamak.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepleri cevaplandırmak ve yetkililere bilgi verilmek, Şirketimizin taraf olduğu uyuşmazlık, arabuluculuk, dava süreçlerini yürütmek.
Kayıtlarınızı güvenli bir şekilde saklamak, bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek.
Muhasebe ve finans işlemlerini yürütmek, müşteri faturalarının düzenlemesi, ödenmesi ve cari işlem hesaplarının açılması süreci ile ödeme iadesi sürecini yürütmek.
Şirketimizin yazılım ürünlerini kullanarak kendi müşterilerinize veya diğer üçüncü kişilere ait kişisel verileri Şirket ürünlerine kaydettiğinizde veya işlediğinizde, bu işlemler kapsamında Şirketimizin 6698 sayılı Kanun uyarınca yalnızca "Veri İşleyen" rolünde olduğunu, bu doğrultuda, söz konusu kişisel verilerle ilgili olarak KVKK ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca veri sorumlusu olarak doğan yükümlülüklerin tarafınıza ait olduğunu, üçüncü kişilere karşı bu yükümlülüklerin yerine getirilmesi konusunda Şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını belirtmek isteriz. Bu çerçevede, Şirketimizin ürünleri üzerinden işlediğiniz müşterilerinize, varsa Şirket ürünlerinde yetkilendirdiğiniz alt kullanıcılarınıza ve diğer kişilere ait kişisel veriler konusunda ilgili kişileri bilgilendirmek ve gerekirse açık rızalarını almak sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda; kanunen yetkili kamu kurumlarına, yurt içinde ve yurt dışında yer alan iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve sunucu/bulut bilişim hizmeti aldığımız (MongoDB Atlas vb.) hizmet sağlayıcılarımıza, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile aranızda kurulan ilişkiye bağlı olarak, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen veya işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu sürenin sona ermesi durumunda, kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtildiği şekilde yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle Şirketimizin [email protected] elektronik posta adresine ya da "Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B No:114 Çankaya/Ankara" adresine iletebilirsiniz.

9. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, ihtiyaç halinde güncellenebilir, güncel hali internet sitemizde yayımlanarak sizlere duyurulacaktır.

Açık Rıza Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca tarafıma sunulan Aydınlatma Metni’ni okuduğumu, içeriğini anladığımı ve haklarım konusunda bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Bu kapsamda, RNX Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması, sistem performansının artırılması ve teknik altyapı gereksinimlerinin karşılanması amacıyla;

Kişisel verilerimin, Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenmesine,
Veri güvenliği ve saklama hizmetlerinin standartlara uygun şekilde yürütülebilmesi adına, verilerimin yurt içi ve/veya güvenli veri aktarım protokolleri çerçevesinde yurt dışındaki (AWS, Google Cloud, Azure vb.) sunucularda muhafaza edilmesine,
Hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi amacıyla gerekli hallerde üçüncü taraf iş ortakları ve teknik destek birimleri ile paylaşılmasına,

herhangi bir baskı altında kalmaksızın, özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

Gizlilik Politikası

RNX Teknoloji A.Ş. olarak, gizliliğinize değer veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya ürünlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

Ad, soyad, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri
IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, konum ve erişim zamanı gibi teknik veriler
Web sitesi gezinme verileri ve kullanım tercihleri
Gönüllü olarak gönderdiğiniz formlar veya başvurular
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

2. Verilerinizi Neden Topluyoruz?

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek
Kullanıcı taleplerine yanıt vermek ve destek sunmak
Sistem güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
Web sitesi trafiğini analiz ederek deneyimi kişiselleştirmek
Hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapmak (onayınız olması kaydıyla)

3. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemiz üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı işlevler devre dışı kalabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Uluslararası Veri Aktarımı

Hizmetlerimizi sunarken; analiz için Google Analytics, güvenlik ve performans için Cloudflare, veri saklama için MongoDB Atlas (veya benzeri bulut bilişim sağlayıcıları) gibi üçüncü taraf servislerle çalışmaktayız. Hizmetlerimizin teknik altyapısı gereği, toplanan verileriniz yurt içi ve/veya yurt dışındaki güvenli sunucularda muhafaza edilebilir. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinize yalnızca tanımlanan amaçlar doğrultusunda ve ilgili gizlilik standartlarına uygun olarak erişebilir.

5. Veri İşleyen Rolümüz ve Güvenlik

RNX Teknoloji, sunduğu yazılım ürünleri üzerinden müşterilerinin (Kullanıcı Şirketler) işlediği veriler bakımından "Veri İşleyen" konumundadır. Bu verilerin içeriğinden ve toplanma yönteminden ilgili müşterimiz sorumludur. Verilerinizin güvenliği için end-to-end şifreleme, SSL sertifikaları, düzenli veritabanı yedeklemeleri ve erişim yetkilendirme protokolleri dahil olmak üzere endüstri standartlarında teknik önlemler uygulanmaktadır.

6. Diğer Web Siteleri ile Bağlantılar

Web sitemiz, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin gizlilik politikalarını kontrol etmenizi öneririz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, erişim, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine talebinizi iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK’da öngörülen süreler (en geç 30 gün) içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yer alır.

9. İletişim

Gizliliğe ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

Çerez Politikası

RNX Teknoloji A.Ş. olarak, web sitemizde çeşitli çerez teknolojileri kullanmaktayız. Bu politika, hangi çerezleri neden kullandığımızı ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza gönderdiği ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site, sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabilir.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

a) Zorunlu Çerezler

Bu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar. Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması ve temel site işlevleri bu çerezler aracılığıyla sağlanır.

Oturum çerezi: Giriş yapan kullanıcıların oturumlarını sürdürür.
Güvenlik çerezi: CSRF koruması ve Cloudflare Turnstile gibi güvenlik mekanizmalarını destekler.
Çerez tercihi: Bu sitedeki çerez tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

b) Analiz Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler anonim olarak işlenir ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılır.

Google Analytics: Sayfa görüntüleme, ziyaret süresi, trafik kaynakları gibi anonim istatistikler toplar.

3. Çerez Saklama Süreleri

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.
Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanır (analiz çerezleri için genellikle 6–24 ay).
Çerez tercihi: Tercihleriniz tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) süresiz olarak saklanır; dilediğiniz zaman sıfırlayabilirsiniz.

4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez banner'ı aracılığıyla tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engel koyabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Popüler tarayıcılar için çerez yönetimi rehberleri:

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde kullanılan bazı çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilmektedir. Bu sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz:

6. Değişiklikler

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer.

7. İletişim

Çerezlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]