ÇEREZ POLİTİKASI

RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") olarak Pace web sitesinde ve uygulamasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bu politika hangi çerezleri neden kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Çerezlerle işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntı için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

1. Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza gönderdiği ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Site, çerezler sayesinde oturumunuzu sürdürebilir, güvenlik kontrollerini yapabilir ve tercihlerinizi hatırlayabilir.

2. Kullandığımız çerezler

a) Zorunlu çerezler — sitenin ve uygulamanın çalışması için gereklidir, kapatılamaz; onayınıza bağlı değildir:

• Oturum çerezi: giriş yapan kullanıcının oturumunu sürdürür.
• Güvenlik çerezleri: sahte istek koruması (CSRF) ve robot doğrulaması (Cloudflare Turnstile) içindir.
• Çerez tercihi: bu sitedeki çerez tercihinizi hatırlar.

b) Analiz çerezleri — yalnız çerez tercihlerinizde izin verirseniz yerleştirilir:

• Google Analytics: sayfa görüntüleme, ziyaret süresi ve trafik kaynağı gibi istatistikleri toplar; site deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

3. Saklama süreleri

• Oturum çerezleri: tarayıcı kapatıldığında ya da oturum sona erdiğinde silinir.
• Analiz çerezleri: sağlayıcının belirlediği süre boyunca (genellikle 6–24 ay) cihazınızda kalır.
• Çerez tercihi: tarayıcınızın yerel deposunda, siz sıfırlayana kadar saklanır.

4. Tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?

Siteyi ilk ziyaretinizde çıkan çerez şeridinden analiz çerezlerini kabul edebilir ya da reddedebilirsiniz; tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısıyla dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde site ya da uygulama düzgün çalışmayabilir.

5. Üçüncü taraf çerezleri

Analiz ve güvenlik çerezlerinin bir kısmı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilir. Bu sağlayıcıların gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz: Google, Cloudflare.

6. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sorularınız için: [email protected]

SATIŞ POLİTİKASI

Bu politika, Pace iş yönetimi ve denetim yazılımının ("Pace") abonelik satışının nasıl yapıldığını açıklar. Abonelik, RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") ile müşteri ("Müşteri") arasında elektronik ortamda kurulan Abonelik (Kiralama) Sözleşmesi'ne tabidir; bu sayfa o sözleşmenin özetidir ve çelişki hâlinde sözleşme hükümleri esastır.

1. Satıcı

• Ticari unvan: RNX Teknoloji A.Ş.
• Adres: Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B Kat:13 No:114 Çankaya/Ankara
• Telefon: 0530 950 61 46
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi / VKN: Doğanbey V.D. / 7352194964 · MERSİS No: 0735219496400001

2. Satılan hizmet

Pace, internet üzerinden tarayıcıyla kullanılan bir yazılım hizmetidir (bulut abonelik). Satılan, Pace'in seçilen plandaki modülleri, kullanıcı sayısı ve kullanım sınırlarıyla abonelik süresince kullanılma hakkıdır; yazılımın mülkiyeti ya da kaynak kodu satılmaz. Planların içeriği ve güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasında yayımlanır. Satın almadan önce Pace ücretsiz deneme kullanımıyla değerlendirilebilir; deneme sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez.

3. Sözleşmenin kurulması

Ücretli abonelik, Abonelik (Kiralama) Sözleşmesi ve onun ekleri — Ek-1 Hizmet Kapsamı, Ek-2 Sipariş Formu (plan, modüller, kullanıcı sayısı, bedel) ve Ek-3 Ödeme Formu — ile kurulur. Sözleşme ve ekleri, ödemeden önce Pace uygulamasında Müşteri'ye gösterilir ve Müşteri adına yetkili kişi tarafından elektronik ortamda onaylanır. Onay; onaylayanın kimliği, tarih-saat ve IP adresiyle kaydedilir. Onaylanan metnin kopyasına Müşteri, uygulamadaki Şirket Yönetimi → Sözleşmeler bölümünden her zaman ulaşabilir.

4. Fiyat ve ödeme

• Abonelik yıllıktır ve bedeli peşin ödenir. Fiyatlar Fiyatlar sayfasında KDV hariç gösterilir; ödenecek tutar KDV dahil olarak sipariş formunda ve faturada yer alır.
• Ödeme, banka havalesi/EFT ile ya da Pace uygulamasındaki ödeme sayfasından kredi/banka kartıyla yapılabilir. Kartla ödeme, Şirket'in anlaşmalı olduğu lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında yapılır; kart bilgileri Şirket'e iletilmez ve Şirket tarafından saklanmaz. Kartla ödemede bankanın sunduğu taksit seçenekleri toplam bedeli değiştirmez.
• Ödemeye ilişkin fatura elektronik olarak düzenlenir ve uygulamadaki Şirket Yönetimi → Faturalar bölümünde yer alır.

5. Hizmetin teslimi

Fiziksel ürün gönderimi veya kargo yoktur. Hizmet, Müşteri'nin şirket hesabında ücretli abonelik döneminin açılmasıyla teslim edilmiş olur; ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

6. Süre ve yenileme

Abonelik süresi, bedelin ödendiği tarihten itibaren 1 (bir) yıldır. Taraflardan biri dönem bitiminden en az 1 ay önce yazılı olarak ya da uygulama üzerinden yenilememe bildiriminde bulunmadıkça abonelik, sözleşmede belirtilen yenileme bedeliyle (bir önceki dönemin bedeline son 12 aylık TÜFE ve ÜFE artış oranları toplamının yarısı eklenerek) yenilenir (Sözleşme Madde 7/c, 13, 15/a).

7. Cayma hakkı

Pace, yeminli mali müşavirlik büroları ve şirketlerin mali birimleri gibi mesleki ve ticari faaliyet kapsamında kullanılmak üzere sunulan bir hizmettir; abonelik sözleşmesi tüketici işlemi niteliğinde olmadığından mesafeli sözleşmelere ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Satın alma kararından önce ücretsiz deneme imkânı sunulur.

8. İptal ve iade

Aboneliğin yenilenmemesi, iade yapılan ve yapılmayan durumlar ile iadenin yöntemi Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır (Sözleşme Madde 7/b, 15).

9. Kişisel veriler

Satış ve abonelik sürecinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgi Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde yer alır; Müşteri'ye ve kullanıcılarına ayrıca uygulama içinde aydınlatma metni sunulur.

10. Uyuşmazlık

Müşteri'nin tacir olması hâlinde abonelikten doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri'nin tacir olmaması hâlinde yetkili mahkeme ve icra dairesi kanuni yetki kurallarına göre belirlenir (Sözleşme Madde 19).

11. İletişim

Satış ve abonelikle ilgili sorularınız için: [email protected] · 0530 950 61 46 · RNX Teknoloji A.Ş., Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B Kat:13 No:114 Çankaya/Ankara.

TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu koşullar, RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") ile Pace abonesi ("Müşteri") arasındaki Abonelik (Kiralama) Sözleşmesi'nin hizmetin teslimi, iptal, yenileme ve iadeye ilişkin hükümlerini özetler. Sözleşme, abonelik başlamadan önce uygulama içinde Müşteri'ye sunulur ve elektronik ortamda onaylanır. Çelişki hâlinde sözleşme hükümleri esastır.

1. Ücretsiz deneme

Pace'i satın almadan önce ücretsiz deneme kullanımıyla değerlendirebilirsiniz. Deneme için ödeme alınmaz; deneme süresi sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez ve sizden bir bedel tahsil edilmez.

2. Hizmetin teslimi

Pace, internet üzerinden tarayıcıyla kullanılan bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi, kargo veya kurulum yoktur. Hizmet, Müşteri'nin şirket hesabında ücretli abonelik döneminin açılmasıyla teslim edilmiş olur:

• Kartla ödemede abonelik dönemi, ödemenin onaylanmasıyla birlikte kendiliğinden açılır. Havale/EFT ile ödemede dönem, bedelin Şirket hesabına ulaştığının Şirket'çe kaydedilmesiyle açılır.
• Süren bir abonelik dönemi varken kartla yapılan yenileme ödemesinde yeni dönem, süren dönemin bitiminde başlar; kalan günler kaybolmaz.
• Kullanıcılar uygulamaya www.paceteknoloji.com adresinden kendi kullanıcı bilgileriyle giriş yapar. Kartla ödemede ödemenin alındığı ve dönemin açıldığı, şirket sahibinin e-posta adresine ayrıca bildirilir. Ödemeye ilişkin fatura elektronik olarak düzenlenir ve uygulamadaki Şirket Yönetimi → Faturalar ekranında yer alır.
• Ödemenize rağmen erişiminiz açılmadıysa [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.

3. Abonelik süresi

Abonelik yıllıktır; süre, bedelin ödendiği tarihte başlar (Sözleşme Madde 13). Kartla ödemede bankanızın sunduğu taksit seçenekleri, aboneliğin yıllık olmasını ve bedelini değiştirmez.

4. Cayma hakkı

Pace, yeminli mali müşavirlik büroları ve şirketlerin mali birimleri gibi mesleki ve ticari faaliyet kapsamında kullanılmak üzere sunulan bir hizmettir; abonelik sözleşmesi tüketici işlemi niteliğinde olmadığından mesafeli sözleşmelere ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Satın alma kararından önce ücretsiz deneme imkânı sunulur.

5. Aboneliğin yenilenmemesi (iptal)

• Aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, dönem bitiminden en az 1 ay önce yazılı olarak ([email protected]) ya da uygulama üzerinden bildirmeniz yeterlidir; abonelik dönem sonunda sona erer (Madde 13, 15/a).
• Bildirim yapılmazsa yenileme faturası düzenlenir. Yenileme bedeli ödenmezse erişim dönem sonunda kapanır; dönem bitiminden itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik yenilenmemiş sayılır, yenileme faturası iptal edilir ve size bu nedenle bir borç doğmaz (Madde 13).
• Sona ermede verileriniz 30 gün süreyle saklanır ve talebiniz üzerine dışa aktarılır; ardından en geç 30 gün içinde silinir (Madde 10).

6. İade yapılmayan durumlar

• Ödenen yıllık bedel, kullanım yılı dolmadan Müşteri'nin kendi durumundan kaynaklanan nedenlerle (ör. işi bırakma, birleşme, mücbir sebep, iflas) hizmetten çıkılması hâlinde iade edilmez (Madde 7/b, 15/f).
• Yapay zekâ kullanım hakları sözleşme sona erdiğinde devredilmez ve bedeli iade edilmez (Ek-1/c); ilave kullanıcı gibi abonelik dönemi için satın alınan ek hizmet bedellerine de yukarıdaki kural uygulanır (Madde 7/b).

7. Oransal iade yapılan durumlar

Aşağıdaki hâllerde ödenmiş bedelin kullanılmayan döneme isabet eden kısmı oransal olarak iade edilir (Madde 7/b, 15/f):

• Sözleşmenin Şirket'in esaslı aykırılığı nedeniyle Müşteri tarafından feshi (erişilebilirlik taahhüdünün Madde 9/g'deki şekilde ihlali dahil),
• Yeni bir alt işleyene haklı itiraz üzerine fesih (Madde 18/d).

Fiyat listesindeki bir güncellemeyi kabul etmeyen Müşteri, dönem sonunda sözleşmeyi feshedebilir (Madde 7/c).

8. İadenin yapılması

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: havale/EFT ile yapılan ödemelerde Müşteri'nin bildireceği şirket hesabına, kartla yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta. İade, talebin Şirket'çe uygun bulunmasından itibaren 14 (on dört) iş günü içinde başlatılır; kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

9. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] · RNX Teknoloji A.Ş., Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B Kat:13 No:114 Çankaya/Ankara.