1. Veri Sorumlusu Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel verilerin işlenme amacı kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, Vergi kimlik numarası veya diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, firma unvanı gibi iletişim bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Ürün ve hizmet kullanım bilgileri, müşteri talep ve şikayet bilgileri, Şirket tarafından oluşturulan müşteri kodu, kullanıcı sayısı gibi müşteri işlem bilgileri.
Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, fatura ve ödeme bilgileri gibi finansal bilgiler.
Hukuki İşlem Bilgileri: Hukuki süreçler ve davalar ile ilgili bilgiler, sözleşme, açık rıza onayı gibi hukuki işlem bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, şifre ve parola bilgileri gibi işlem güvenliği bilgileri.
Mesleki Deneyim Bilgileri: Meslek, unvan, pozisyon, departman, sektör ve firma bilgisi gibi mesleki bilgiler.
Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, pazarlama tercihleriniz, anket, kampanya sonucunda edinilen bilgiler gibi pazarlama bilgileri.
Görsel ve İşitsel Veriler: İsteğe bağlı yüklediğiniz profil fotoğrafınız, fotoğraf, video kayıtları, ses kayıtları gibi görsel ve işitsel veriler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen işleme amaçları kapsamında, verilerin güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak Şirketimiz tarafından işlenmektedir.
- Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlerin gerekliliklerini yerine getirmek.
- Müşteri geri dönüşleri kapsamında ürün ve/veya hizmetlerin geliştirilmesini, güncellenmesini sağlamak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak.
- Uzaktan destek, eğitim ve çağrı merkezi hizmetlerini sağlamak, ürün ve/veya hizmetlerin kullanımına ve kullanıcı deneyimi sonrası oluşacak ihtiyaçlara yönelik müşteri ziyaretleri yapmak.
- İletişim bilgilerinin güncelliğini sağlamak, ilgili mevzuat uyarınca açık rızanızın bulunması halinde ticari elektronik ileti göndermek, ürün ve/veya hizmetler hakkında değişiklik, kampanya ve promosyon gibi hususlarda bilgilendirmek.
- Talep ve şikayet süreçlerini yürütmek ve bilgi taleplerini karşılamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepleri cevaplandırmak ve yetkililere bilgi verilmek, Şirketimizin taraf olduğu uyuşmazlık, arabuluculuk, dava süreçlerini yürütmek.
- Kayıtlarınızı güvenli bir şekilde saklamak, bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek.
- Muhasebe ve finans işlemlerini yürütmek, müşteri faturalarının düzenlemesi, ödenmesi ve cari işlem hesaplarının açılması süreci ile ödeme iadesi sürecini yürütmek.
- Şirketimizin yazılım ürünlerini kullanarak kendi müşterilerinize veya diğer üçüncü kişilere ait kişisel verileri Şirket ürünlerine kaydettiğinizde veya işlediğinizde, bu işlemler kapsamında Şirketimizin 6698 sayılı Kanun uyarınca yalnızca "Veri İşleyen" rolünde olduğunu, bu doğrultuda, söz konusu kişisel verilerle ilgili olarak KVKK ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca veri sorumlusu olarak doğan yükümlülüklerin tarafınıza ait olduğunu, üçüncü kişilere karşı bu yükümlülüklerin yerine getirilmesi konusunda Şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını belirtmek isteriz. Bu çerçevede, Şirketimizin ürünleri üzerinden işlediğiniz müşterilerinize, varsa Şirket ürünlerinde yetkilendirdiğiniz alt kullanıcılarınıza ve diğer kişilere ait kişisel veriler konusunda ilgili kişileri bilgilendirmek ve gerekirse açık rızalarını almak sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda; kanunen yetkili kamu kurumlarına, yurt içinde ve yurt dışında yer alan iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve sunucu/bulut bilişim hizmeti aldığımız (MongoDB Atlas vb.) hizmet sağlayıcılarımıza, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile aranızda kurulan ilişkiye bağlı olarak, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen veya işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu sürenin sona ermesi durumunda, kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtildiği şekilde yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle Şirketimizin [email protected] elektronik posta adresine ya da "Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B No:114 Çankaya/Ankara" adresine iletebilirsiniz.
9. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, ihtiyaç halinde güncellenebilir, güncel hali internet sitemizde yayımlanarak sizlere duyurulacaktır.